سیاست حفظ حریم خصوصی

مقدمه

زیبال‌وی‌پی‌ان متعهد به محافظت از حریم خصوصی شماست. این سیاست توضیح می‌دهد هنگام استفاده از سرویس ما چه داده‌هایی را جمع‌آوری، چگونه استفاده و چگونه حفاظت می‌کنیم.

عدم ثبت فعالیت کاربران

ما فعالیت مرور، درخواست‌های DNS، مقصد ترافیک یا محتوای استفاده شما از وی‌پی‌ان را ثبت نمی‌کنیم.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم (حداقلی)

فقط داده‌های لازم برای ارائه سرویس

نحوه استفاده از اطلاعات

• ارائه و نگهداری سرویس وی‌پی‌ان
• پردازش پرداخت و ارسال رسید
• ارسال اعلان‌های حیاتی سرویس یا امنیتی
• پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی

چه زمانی اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم

ما داده شخصی را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. فقط در موارد ضروری اشتراک می‌گذاریم:

• با پردازشگران پرداخت (مثلاً Stripe) برای تکمیل تراکنش
• با ارائه‌دهندگان مورد اعتماد تحت توافق محرمانگی (زیرساخت، ایمیل)
• برای رعایت قانون یا فرایند حقوقی معتبر
• برای بررسی تقلب یا حفاظت از حقوق خود

اقدامات امنیتی

رمزنگاری در حین انتقال، کنترل دسترسی، حداقل دسترسی و بازبینی‌های امنیتی دوره‌ای برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌شود.

نگهداری داده

داده حساب تا زمانی که حساب فعال است نگه داشته می‌شود. پس از حذف حساب، داده‌های شخصی ظرف ۳۰ روز حذف می‌شود مگر قانون نگهداری طولانی‌تر (مثل سوابق صورتحساب) را الزام کند.

حقوق شما

می‌توانید دسترسی، اصلاح، خروجی گرفتن یا حذف داده شخصی خود را درخواست کنید و از ارتباطات بازاریابی انصراف دهید. برای اعمال این حقوق با ما تماس بگیرید.

• دسترسی و خروجی گرفتن از داده شخصی
• اصلاح اطلاعات نادرست
• حذف حساب و داده‌های شخصی (با رعایت الزامات قانونی نگهداری)
• انصراف از پیام‌های بازاریابی

کوکی‌ها و تحلیل‌ها

ما از انواع زیر کوکی‌ها استفاده می‌کنیم:

می‌توانید تنظیمات کوکی خود را هر زمان از صفحه تنظیمات کوکی‌ها که در پاورقی هر صفحه قابل دسترسی است مدیریت کنید. داده‌های تحلیلی با شناسه‌های ناشناس (نه ایمیل یا نام شما) جمع‌آوری می‌شوند. ضبط جلسات به صورت پیش‌فرض تمام فرم‌ها را مخفی می‌کند.

حذف حساب

می‌توانید حذف حساب خود را از داشبورد در بخش پروفایل > داده‌های شما درخواست کنید. هنگام درخواست حذف:

• حساب شما وارد دوره مهلت ۳۰ روزه می‌شود که طی آن می‌توانید با ورود به حساب حذف را لغو کنید
• پس از پایان دوره مهلت، تمام داده‌های شخصی شما به طور دائم و غیرقابل بازگشت حذف می‌شود
• این شامل: اطلاعات پروفایل، سابقه اشتراک، تیکت‌های پشتیبانی، اطلاعات وی‌پی‌ان، داده‌های همکاری و لاگ‌های ایمیل
• ورودی‌های لاگ حسابرسی ناشناس‌سازی (شناسه‌های شخصی حذف) می‌شوند به جای حذف کامل برای حفظ یکپارچگی سیستم
• هنگام درخواست حذف و پس از تکمیل آن ایمیل تأییدی دریافت خواهید کرد

صادرات داده (قابلیت حمل)

می‌توانید تمام داده‌های شخصی خود را هر زمان از داشبورد در بخش پروفایل > داده‌های شما دانلود کنید. خروجی شامل پروفایل، اشتراک‌ها، تیکت‌های پشتیبانی، تراکنش‌ها و سایر سوابق مرتبط در قالب JSON است. این حق هر ۲۴ ساعت یک بار قابل استفاده است.

قلمرو و انتقال داده

فعالیت ما تحت قوانین کانادا (از جمله PIPEDA) است. داده ممکن است در کانادا یا سایر مناطق توسط ارائه‌دهندگان ما با حفاظت مناسب پردازش شود.

حریم خصوصی کودکان

سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال نیست و آگاهانه از کودکان اطلاعات جمع‌آوری نمی‌کنیم.

تغییرات در این سیاست

در صورت تغییرات مهم، این صفحه را به‌روزرسانی می‌کنیم و در صورت نیاز از طریق ایمیل یا اعلان داخل سرویس اطلاع می‌دهیم.

ارتباط با ما

برای سوال یا درخواست حریم خصوصی با ما تماس بگیرید: privacy@zibalvpn.com